Pada tanggal 5 Januari 2014, tepatnya hari minggu saya belanja di Carrefour blimbing, Malang. Kebetulan waktu di kasir untuk membayar belanjaan saya ingat pulsa saya habis, jadi sekalian saya inisiatif beli pulsa. Setelah kasir mengatakan pulsa sudah masuk, saya langsung meninggalkan supermarket karena hp ada sms masuk. Pikir saya mungkin pulsanya sudah masuk, alangkah mengecewakannya ketika sampai dirumah ternyata konfirmasi pulsa sedang diproses. Saya tunggu sampai malam nggak masuk2, sehari, dua hari, nah hari ketiga saya memutuskan menelpon costumer service m-top up yang ada di struk, dan tenyata benar transaksi pulsa saya gagal. Kata costumer service saya harus kembali ke Carrefour untuk konfirmasi. Saat itu juga saya bergegas ke Carrefour untuk claim. Pertama saya ke kasir, kemudian diarahkan ke bagian informasi, setelah di cek, petugas menyodorkan blangko claim untuk diisi biodata serta laporan saya. Setelah saya isi saya diberi uang tunai sesuai nominal harga pul
